1. Entre quem é este acordo
Fornecedor: TempCode.
Cliente: o usuário que compra créditos ou aluguéis de números.
2. O que você está comprando
Você compra créditos pré-pagos e/ou aluguéis de números descartáveis entregues digitalmente pela TempCode. As características, o preço e os detalhes do pagamento são mostrados a você no momento da compra.
3. Preço e pagamento
Os preços atuais aparecem no site em dólares americanos (USD), e a cobrança é feita em dólares americanos onde quer que você esteja. O pagamento é processado com segurança pela nossa processadora de pagamentos (Stripe). Uma taxa de processamento do pagamento é somada ao preço do pacote; ela aparece discriminada junto com o total na tela de pagamento, antes de você pagar. Os impostos aplicáveis são mostrados ou incluídos no pagamento.
4. Entrega
O serviço é digital e entregue imediatamente após a aprovação do pagamento: os créditos entram na sua conta na hora, e um número alugado é fornecido em segundos.
5. Direito de cancelamento
Como o serviço é digital e entregue imediatamente, uma compra não pode ser cancelada com reembolso depois que um número foi alugado e a sua entrega começou. Onde a lei do consumidor garantir a você um direito legal de arrependimento, esse direito continua valendo e não é afetado por esta política.
6. Reembolsos
- Número que falhou: se nenhum código chegar, o número for cancelado ou o seu tempo expirar, os créditos desse número voltam ao seu saldo na TempCode automaticamente. Trata-se de crédito no seu saldo, não de devolução ao seu cartão.
- Recarga não usada: uma recarga de créditos só é reembolsada no meio de pagamento original se nenhum número tiver sido alugado com a sua conta desde essa compra, e se você pedir pelos nossos canais de suporte em até 14 dias após a compra.
- Sem reembolso após o uso: depois que um número foi alugado, a recarga deixa de ser reembolsável, mesmo que os créditos tenham voltado depois ao seu saldo. Esses créditos ficam na sua conta, não expiram e podem ser usados em qualquer serviço e país.
- Entrega do código: se um código chega ou não depende não só de nós, mas também do serviço que o envia (por exemplo, o WhatsApp). Mostramos a taxa de sucesso atual de cada país antes do aluguel, por isso um código que não chegou não é, por si só, motivo para reembolso do pagamento.
- Os reembolsos são feitos no meio de pagamento original.
7. Dúvidas e disputas
Para qualquer dúvida sobre compras, pedido de reembolso ou reclamação, fale conosco pelos nossos canais de suporte e trabalharemos com você para resolver. Esta política é regida pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos. Você pode nos enviar mensagem no Telegram em @TempCodeSupportBot.